🏆 Nouveau système d’échange de points
Fini les e-mails avec des codes promo éparpillés partout : avec le nouveau système, c’est vous qui décidez quand et comment utiliser vos points ! 🪙
Voici comment suivre vos points et les échanger :
1. Ouvrez la fenêtre Récompenses.
Cliquez sur l’icône en forme de cadeau située en bas à droite du site.
2. Connectez-vous.
Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Se connecter » et suivez les étapes ci-dessus. Sinon, cliquez sur « S’inscrire maintenant » et créez un nouveau compte.
3. Cliquez sur « Voir les récompenses »
4. Cliquez sur « Comment utiliser les points »
5. Sélectionnez « Récompense fidélité »
6. Échangez votre récompense.
Comme auparavant, vous obtenez 1 point d’une valeur de 0,025 € pour chaque euro dépensé (vous recevez 1 € de réduction tous les 40 points).
Utilisez les boutons (+) et (-) pour choisir le nombre de points que vous souhaitez échanger.
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur « Échanger » et c’est fait !
Une fois votre récompense échangée, la réduction sera automatiquement appliquée à votre panier.
Questions fréquentes
Vous pouvez consulter votre solde de points en vous connectant ou en cliquant sur l’icône du paquet cadeau en bas à droite de la page.
Les points liés aux achats réalisés avant le 8 juillet 2025 ont été convertis en bons de réduction et vous ont été envoyés par e-mail (essayez de chercher "Bon fidélité" dans votre boîte de réception).
Le solde de points affiché sur NaturaDiretta correspond uniquement aux achats effectués après le 8 juillet 2025.
Il peut s’agir d’un problème de synchronisation. Cliquez sur l’icône du paquet cadeau en bas à droite, puis sur « Voir vos récompenses ».
Vous y trouverez tous les bons que vous avez obtenus. Vous pouvez copier le code manuellement ou en cliquant sur l’icône avec les deux petits carrés, puis le coller dans l’espace prévu à la validation de commande.
Un peu plus haut sur cette page, vous trouverez un petit tutoriel avec toutes les instructions pour convertir vos points en bons de réduction.
Les points et les codes obtenus via le programme de fidélité de NaturaDiretta n’expirent pas.
Vous gagnez 1 point pour chaque 1 € dépensé. De nombreuses nouveautés arrivent bientôt — vous pourrez bientôt gagner des points de différentes manières !
Des questions sur le nouveau système ?
Si vous avez des questions ou des problèmes avec le nouveau système, n’hésitez pas à nous contacter !
Écrivez-nous sur WhatsApp 💬 ou par email ✉️ — nous serons ravis de vous aider 🤗