🏆 Nuevo sistema de canje de puntos
¡Adiós a los correos con códigos de descuento perdidos! Con el nuevo sistema, tú decides cuándo y cómo gastar tus puntos. 🪙
Así puedes consultar y canjear tus puntos:
1. Abre la ventana de Recompensas
Haz clic en el icono con el paquete de regalo que está en la esquina inferior derecha del sitio.
2. Inicia sesión
Si ya tienes una cuenta, haz clic en "Iniciar sesión" y sigue los pasos anteriores. Si no, haz clic en "Regístrate ahora" y crea una nueva cuenta.
3. Haz clic en "Ver recompensas"
4. Ve a "Cómo usar los puntos"
5. Selecciona "Premio fidelidad"
6. Canjea tu recompensa
Como antes, obtienes 1 punto por cada euro gastado, con un valor de 0,025 € por punto (recibes 1 € de descuento por cada 40 puntos).
Usa los botones (+) y (–) para elegir cuántos puntos deseas canjear.
Luego haz clic en "Canjear" y listo.
Una vez canjeado, el descuento se aplicará automáticamente a tu carrito.
Preguntas frecuentes
Puedes ver tu saldo de puntos iniciando sesión o haciendo clic en el icono del paquete de regalo en la esquina inferior derecha.
Los puntos por compras anteriores al 8 de julio de 2025 fueron convertidos en cupones de descuento y enviados por correo electrónico (busca “Cupón fidelidad” en tu bandeja de entrada).
En tu saldo de NaturaDiretta solo verás los puntos generados a partir del 8 de julio de 2025.
Puede haber un problema de sincronización. Haz clic en el icono del paquete de regalo en la esquina inferior derecha y luego en “Ver tus recompensas”.
Ahí verás todos los cupones canjeados. Puedes copiar el código manualmente o con el icono de los dos cuadraditos, y luego pegarlo en el campo correspondiente al finalizar la compra.
Un poco más arriba en esta página encontrarás un pequeño tutorial con todos los pasos para canjear tus puntos por descuentos.
Los puntos y cupones obtenidos con el programa de fidelidad de NaturaDiretta no tienen fecha de caducidad.
Ganas 1 punto por cada 1 € gastado. ¡Muy pronto habrá nuevas formas de conseguir puntos de fidelidad!
¿Tienes dudas sobre el nuevo sistema?
Si tienes preguntas o problemas con el nuevo sistema, ¡no dudes en contactarnos!
Escríbenos por WhatsApp 💬 o por correo electrónico ✉️ — estaremos encantados de ayudarte 🤗